Servicios / Datos y reportes
Datos y reportes para ventas y operación
Consolidamos los datos del ERP, el ecommerce, el CRM y los operadores logísticos en reportes que se actualizan solos y que usan las mismas definiciones en todas las áreas.
Cuando los datos no llegan porque los sistemas no están conectados, el trabajo empieza por la integración.
Contar qué necesitan medir
Qué reportes construimos
Los más pedidos por gerencia, operaciones y ventas en empresas con ecommerce o venta B2B.
Ventas y margen
Venta por canal, producto, cliente y vendedor, con margen calculado desde el costo del ERP y no desde una planilla aparte.
Inventario
Stock por bodega, rotación, quiebres y productos sin movimiento, cruzados con la venta de cada canal.
Despacho y servicio
Pedidos por estado, tiempos de preparación y entrega por operador, incidencias y devoluciones.
Pipeline comercial
Oportunidades por etapa, origen del contacto y tiempo de respuesta, desde el CRM y conectado con la venta facturada.
Canal digital
Tráfico y conversión del ecommerce unidos a pedidos reales, para comparar canales por la venta que generan.
Reportes programados
Envíos automáticos a gerencia y a cada área, con las mismas cifras que el tablero y alertas cuando un indicador se sale de rango.
Cómo lo hacemos
- Inventario de fuentes: qué sistema tiene cada dato y con qué calidad
- Definición de indicadores por escrito: fórmula, fuente, frecuencia y responsable
- Extracción y modelo de datos con cargas programadas
- Tableros y reportes validados contra los informes que ya usa el área
- Documentación y traspaso al equipo que los mantendrá
Preguntas frecuentes
¿Qué herramienta de reportes usan?
La que la empresa ya tenga o la que mejor calce con su volumen de datos y presupuesto. Lo importante es que el modelo de datos y las definiciones queden documentados y no dependan de la herramienta.
¿Hay que ordenar los datos antes de empezar?
No. El inventario de fuentes muestra qué datos faltan o no cuadran, y la corrección se planifica como parte del proyecto.
¿Cómo se protegen los datos?
Usamos accesos de solo lectura cuando es posible, no copiamos datos a servicios externos sin acuerdo escrito y podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de iniciar.
¿Qué pregunta no pueden responder hoy con sus datos?
Cuéntanos qué informe arman a mano, cuánto demora y de qué sistemas saca la información.