Política de Privacidad
Qué datos recopilamos a través de nuestros formularios, para qué los usamos y cómo los protegemos.
Última actualización: junio de 2026
1. Quién es responsable de los datos
Braidata es responsable del tratamiento de los datos que se envían a través de los formularios de contacto y diagnóstico disponibles en este sitio web.
Contacto: contacto@braidata.com
2. Qué datos recopilamos
Los únicos datos que recopilamos son los que el usuario envía voluntariamente a través de nuestros formularios. Esto puede incluir:
- Nombre y apellido
- Empresa y cargo
- Correo electrónico
- Teléfono (cuando se proporciona)
- Mensaje o descripción del proyecto
- Tipo de solicitud (contacto comercial, técnico, etc.)
- Respuestas del formulario de diagnóstico: canales de venta actuales, sistemas en uso (ERP, CRM, ecommerce), canales de adquisición, herramientas de medición, principales dolores operativos y urgencia del proyecto
No recopilamos datos de navegación, cookies de seguimiento ni información técnica del dispositivo más allá de lo que registra el servidor de forma estándar.
3. Para qué usamos los datos
Los datos enviados a través de nuestros formularios se usan exclusivamente para:
- Responder la solicitud de contacto recibida
- Preparar el diagnóstico comercial o técnico solicitado
- Evaluar el alcance de un posible proyecto
- Coordinar una conversación comercial o técnica con la persona que contactó
No usamos los datos para campañas de email marketing, no los ingresamos en un CRM automatizado y no los compartimos con terceros para ningún fin comercial.
4. Cómo se procesan los datos internamente
Los formularios de este sitio envían los datos directamente al correo interno de Braidata. No existe un sistema de CRM automatizado ni una base de datos externa donde se almacenen los envíos de forma estructurada. El equipo de Braidata revisa los envíos y responde de forma manual.
5. Qué no hacemos con los datos
- No vendemos ni cedemos datos personales a terceros
- No usamos los datos para campañas automatizadas de marketing
- No los compartimos con plataformas publicitarias como Google Ads o Meta
- No los ingresamos en herramientas de automatización de marketing sin consentimiento explícito
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud recibida y, si corresponde, durante la duración de la relación comercial. Si la conversación no avanza, no se conservan activamente.
Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo escribiendo a contacto@braidata.com. Los datos serán eliminados sin demora injustificada.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a contacto@braidata.com:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar su corrección si son inexactos
- Solicitar su eliminación
- Oponerte a su tratamiento
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que recopilamos o procesamos datos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a:
Braidata
contacto@braidata.com
¿Quieres eliminar tus datos o tienes alguna duda?
Escríbenos directamente y gestionamos tu solicitud sin demora.
contacto@braidata.com