Servicios / Integración de sistemas
Integración de ERP, CRM, ecommerce y logística
Diseñamos y desarrollamos las integraciones que mueven productos, precios, stock, pedidos, clientes, pagos y despachos entre las plataformas de una empresa.
Trabajamos sobre lo que ya está en uso. Si una integración existente falla, la revisamos y proponemos corregirla o reemplazarla.
Qué se integra
Los flujos más frecuentes en empresas con venta online o B2B. En cada proyecto se define cuáles aplican y en qué sentido viaja cada dato.
| Dato | Sentido habitual | Qué resuelve |
|---|---|---|
| Productos y precios | ERP → ecommerce y marketplaces | Un solo lugar para mantener fichas, listas de precios y precios por canal. |
| Stock | ERP → canales de venta | Disponibilidad por bodega, con reglas de reserva para no vender lo que no existe. |
| Pedidos | Ecommerce → ERP | Nota de venta o pedido creado una sola vez, con cliente, despacho y forma de pago. |
| Clientes y oportunidades | Formularios y ecommerce → CRM | Origen del contacto, historial de compras y asignación al vendedor. |
| Pagos | Pasarela de pago → ERP | Conciliación de transacciones con pedidos y documentos tributarios. |
| Despachos | ERP → operador logístico → cliente | Etiquetas, número de seguimiento y estados de entrega de vuelta en el ecommerce. |
Cómo la construimos
Criterios que aplicamos en cada integración para que pueda operarse y mantenerse después de la entrega.
Mapa de datos antes del código
Una matriz de campos por entidad: origen, destino, transformación, frecuencia y dueño del dato. Es el documento que se revisa cuando dos sistemas no coinciden.
Idempotencia
Cada operación lleva una clave única. Un reintento o un mensaje repetido no crea un segundo pedido, cliente o factura.
Reintentos y cola de errores
Los fallos temporales (tiempo de espera, límite de llamadas) se reintentan con espera creciente. Los fallos de datos van a una cola para corregir y reprocesar.
Registro y alertas
Cada operación queda registrada con un identificador que permite seguirla de un sistema a otro. Las alertas llegan al responsable con el detalle del error.
Ambiente de pruebas
Probamos con datos reales anonimizados y con los casos que suelen fallar: productos sin código, clientes duplicados, pedidos con varios despachos.
Entrega documentada
Repositorio, diagramas, matriz de campos y manual de operación con el procedimiento de reproceso. El código es del cliente.
Plataformas
Experiencia de integración con las plataformas listadas. Con otros sistemas revisamos primero la documentación de su API, los límites de uso y los permisos disponibles; si no hay API, evaluamos lectura de base de datos o intercambio programado de archivos.
- SAP Business One
- VTEX
- HubSpot
- Starken
- SAMEX
Qué se entrega
- Integración en producción, con monitoreo y alertas configurados
- Repositorio de código a nombre del cliente
- Diagrama de flujos y matriz de campos por entidad
- Manual de operación con el procedimiento de reproceso
- Sesión de traspaso con el equipo que operará la integración
¿Qué sistemas necesitan conversar?
Indícanos las plataformas, el volumen aproximado de pedidos o documentos y el problema que ven hoy. Con eso preparamos la primera reunión.
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